Alto rendimiento de marcado, la estancia en un mejor contacto con sus clientes y prospectos

Tecnología y Socios:

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Más ventas y mayores ganancias con la productividad del agente

Marcador con tecnología avanzada y tiempo de conversación son las métricas clave cuando se trata de medir la eficiencia de su centro de contacto de ida y Aheeva sobresale en ambos. Agentes de dedicar tiempo para hablar a los clientes en lugar de perder el tiempo marcado y esperando. La solución Aheeva de salida es una herramienta flexible. Cuando se combina con nuestra alta precisión en la detección contestador automático, marcación predictiva productividad de los agentes puede aumentar en un 300%.

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    El marcador predictivo

    Aheeva marcador predictivo utiliza un algoritmo avanzado con numerosos parámetros que están constantemente controlada y ajustada para predecir maximizar los contactos del cliente y el tiempo agente de charla.

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    Marcador progresiva

    Este modo de marcado esté marcando continuamente a una tasa fija en función de su relación deseada-llamadas-al agente cuando sus agentes están listos para tomar una llamada.

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    Marcador de vista previa

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    TCPA Cumplimiento

    Aheeva protege su centro de llamadas de violar la Ley de protección del usuario de telefonía (TCPA) utilizando incorporado en los parámetros que limitan la marcación automática no conforme.

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    Respondiendo a la máquina de detección (AMD)

    Deteccion automática de mensajes de voz, las llamadas no contestadas, no contestados y SIT códigos.

Marcador Predictivo

Marcador Progresivo

Marcador de Vista Previa

Detección Máquina Contestadora

Agente Mixtos

Secuencias de comandos de Agente

Grabación de llamadas

Supervisión de Agentes

Gestión tratamientos

Importación de Datos

Gestión de llamadas de Marcador

Gestión de Lista y de campañas

Gestion de lista DNC

Cumplimiento de Filtros

Marcador Predictivo

Marcador Progresivo

Marcador de Vista Previa

Detección Máquina Contestadora

Agente Mixtos

Secuencias de comandos de Agente

Grabación de llamadas

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    Mantener el cumplimiento regulatorio para las campañas de salida.
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    Utilizado y la confianza de grandes BPO & Collection Empresas de todo el mundo.
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    Todas las herramientas para monitorear las operaciones con precisión en tiempo real y el poder de las estadísticas históricas.
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    Mejora la rentabilidad de su centro de contacto.
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    Optimiza sus recursos humanos y reduce sus costos.